Informativa sulla protezione dei dati

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è ER Noleggio Sagl, Via Lucomagno 20, 6715 Dongio, Svizzera. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a er.noleggio@bluewin.ch o chiama il +41 91 871 19 28. Responsabile: Ivano Neri.

2. Cosa vale questa informativa

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti questo sito e quando ci scrivi dal formulario di contatto, perché li raccogliamo, per quanto li teniamo e quali diritti hai. Si applica la legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e la relativa ordinanza (OPDa).

3. Quali dati raccogliamo e perché

Formulario di contatto. Quando invii una richiesta raccogliamo nome e cognome, telefono, tipo di evento, data, luogo, numero indicativo di persone e il messaggio che scrivi, più la data e l'ora in cui hai accettato questa informativa. L'e-mail è facoltativa: se la lasci ti mandiamo una sola copia della richiesta, con i dati principali e senza il tuo messaggio, solo all'indirizzo che hai scritto. Per non mandarne più di una al giorno teniamo per 24 ore una forma cifrata e non reversibile di quell'indirizzo. Li usiamo solo per risponderti, fare il sopralluogo e preparare l'offerta. La base è la tua richiesta e il tuo consenso, dato con la casella che spunti prima di inviare. Non li usiamo per pubblicità e non li passiamo a nessuno.

Telefono ed e-mail. Se ci chiami o ci scrivi direttamente, trattiamo i dati che ci dai per rispondere alla tua richiesta.

Dati tecnici di navigazione. Il server che ospita il sito registra automaticamente, per ogni accesso, l'indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina richiesta, il tipo di browser e il sito di provenienza. Servono a far funzionare il sito, a difenderlo da attacchi e a correggere gli errori. Vengono cancellati automaticamente dopo un periodo limitato, stabilito dal fornitore che ospita il sito, Infomaniak.

4. Cookie, statistiche e servizi esterni

Il sito non usa cookie di profilazione né cookie di terzi. Per questo non c'è un banner per i cookie: non c'è niente da accettare. Per sapere quante persone visitano il sito usiamo un contatore fatto in casa, che gira sul nostro server: conta le visite per pagina e per giorno, non usa cookie, non salva il tuo indirizzo IP e non ti segue su altri siti. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server, non su Google Fonts. La mappa nella pagina Contatto è un'immagine fissa: Google riceve i tuoi dati solo se decidi di aprire il link a Google Maps. Lo stesso vale per il link alla nostra pagina Facebook: sul sito non c'è nessun plug-in sociale.

5. Dove stanno i dati

Il sito è ospitato su server di Infomaniak Network SA, Ginevra, in Svizzera. Le richieste arrivano via e-mail alla casella di ER Noleggio presso Swisscom (Bluewin), in Svizzera.

6. Per quanto tempo li teniamo

Le richieste dal formulario le teniamo per il tempo che serve a rispondere e, se il lavoro si fa, per la durata del rapporto e per gli obblighi di conservazione contabile previsti dalla legge svizzera (dieci anni per i documenti contabili). Le richieste che non portano a un lavoro vengono cancellate entro dodici mesi.

7. A chi li comunichiamo

A nessuno, salvo il fornitore di hosting (Infomaniak) e il fornitore di posta elettronica (Swisscom), che trattano i dati per nostro conto e solo per far funzionare il sito e la posta. Non vendiamo e non cediamo dati. Possiamo comunicarli alle autorità solo se la legge ce lo impone.

8. Sicurezza

Il sito è raggiungibile solo in HTTPS: quello che scrivi nel formulario viaggia cifrato. Il formulario è protetto da un sistema anti-spam senza servizi esterni. Per limitare gli invii ripetuti teniamo per un'ora un codice ricavato dal tuo indirizzo IP, da cui l'indirizzo non si può ricostruire; poi viene cancellato. Lo stesso vale per i tentativi di accesso al pannello di amministrazione, per quindici minuti.

9. I tuoi diritti

Secondo la LPD puoi chiederci in qualsiasi momento: di sapere quali dati abbiamo su di te (diritto di accesso), di correggerli se sono sbagliati, di cancellarli, di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile, di opporti al trattamento e di ritirare il consenso che hai dato, senza che questo tocchi quanto fatto prima. Scrivi a er.noleggio@bluewin.ch o a ER Noleggio Sagl, Via Lucomagno 20, 6715 Dongio. Rispondiamo di regola entro 30 giorni. Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, edoeb.admin.ch.

10. Nota per chi scrive dall'Unione europea

Lavoriamo in Ticino e nel Grigioni italiano, ma può capitare che ci scriva qualcuno dall'Italia o da un altro Paese dell'Unione europea. In quel caso, per quanto applicabile, vale anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): la base del trattamento è la tua richiesta prima del contratto (art. 6 par. 1 lett. b) e il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a); i diritti sono gli stessi del punto 9 e puoi rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Paese. I dati restano in Svizzera, Paese riconosciuto dalla Commissione europea come adeguato per la protezione dei dati.

11. Modifiche

Se cambiamo qualcosa in questa informativa, la pubblichiamo qui con la nuova data. Il testo che vale è sempre quello pubblicato su questa pagina.